Berita

Samsung Mengingat 34 Model Mesin Cuci, Dilaporkan Cedera

Samsung Mengingat 34 Model Mesin Cuci, Dilaporkan Cedera


Samsung tidak bisa beristirahat.

Samsung Electronics, yang sudah terkena penarikan global atas smartphone Galaxy Note 7-nya, mengumumkan akan menarik kembali 34 model mesin cuci beban atas di Amerika Serikat untuk mengatasi masalah keamanan.

[Sumber Gambar: Samsung]

Pada 4 November, Samsung, bekerja sama dengan Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC) A.S., mengumumkan penarikan sukarela atas mesin cuci muatan atas yang diproduksi antara Maret 2011 dan tanggal produksi saat ini. Mesin cuci memiliki kontrol tengah atau kontrol belakang.

Tindakan sukarela tersebut disebabkan oleh laporan yang menyoroti risiko cedera saat siklus putaran kecepatan tinggi digunakan untuk barang berukuran besar. Selama putaran kecepatan tinggi, drum di mesin cuci ini mungkin kehilangan keseimbangan, memicu getaran yang berlebihan. Bagian atas dapat terpisah dari mesin cuci.

Samsung menerima 733 laporan mesin cuci mengalami getaran berlebihan atau bagian atas terlepas dari sasis mesin cuci. Ada sembilan laporan terkait cedera, termasuk patah rahang, cedera bahu, dan cedera akibat benturan atau jatuh lainnya.

Sebagai bagian dari program penarikan kembali, konsumen akan ditawarkan tiga pilihan:

Perbaikan di rumah gratis - Konsumen yang memilih perbaikan di rumah akan menyertakan penguatan bagian atas mesin cuci. Mereka juga menerima perpanjangan satu tahun gratis dari garansi pabrik, berapa pun usia mesin cuci mereka. Perbaikan gratis di rumah tidak tersedia untuk mesin cuci mid-control saat ini.

Rabat - Rabat termasuk pembelian mesin cuci baru dari Samsung atau mesin cuci merek lain, bersama dengan pemasangan gratis dan pelepasan unit lama. Tanggal dan model pembuatan mesin cuci yang ditarik kembali digunakan untuk menghitung jumlah rabat. Konsumen yang memilih mesin cuci Samsung akan menerima insentif loyalitas tambahan hingga $ 150 untuk pembelian mesin cuci baru mereka.

Dalam 30 hari terakhir sebelum pengumuman penarikan ini, konsumen yang membeli mesin cuci yang ditarik kembali memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang penuh dari tempat pembelian awal mereka.

Tindakan Keamanan Tambahan:

Semua pemilik mesin cuci yang diketahui akan menerima Home Label Kit melalui pos dalam waktu sekitar 14 hari. Kit ini akan menyertakan panduan panel kontrol baru (tidak termasuk model kontrol tengah), dua label peringatan dan petunjuk langkah demi langkah untuk menerapkannya ke mesin, dan tambahan manual pengguna.

Panduan panel kontrol baru yang disertakan dalam kit akan memastikan bahwa pengguna memilih siklus pemutaran kecepatan rendah untuk mencuci seprai, barang berukuran besar atau kedap air. Label peringatan berfungsi sebagai pengingat.

Hingga perbaikan, Samsung, dan CPSC menyarankan pemilik mesin cuci yang ditarik untuk menggunakan siklus halus atau kedap air saat mencuci tempat tidur, barang tahan air atau besar.

Bagaimana Anda memeriksa apakah mesin cuci Samsung Anda sedang ditarik?

[Sumber Gambar: CPSC]

Melalui website:

-Catatan nomor model mesin cuci dan nomor seri 14/15 digit, yang dapat Anda temukan di bagian langka mesin cuci tersebut

-Model dan Nomor Seri berada di dua lokasi: 1) Di bagian belakang panel kontrol; 2) Di bagian kanan belakang mesin cuci

-Pilih model dari daftar drop-down di tautan ini dan pilih nomor model dari daftar dan masukkan nomor serinya

-Masukkan serial number dan tekan enter

Jika Anda telah mendaftarkan mesin cuci Anda dengan Samsung, klik "Untuk Pelanggan Terdaftar", lalu masukkan alamat email dan nomor telepon yang Anda gunakan saat mendaftar.

Anda juga dapat menghubungi hotline bebas pulsa khusus di 1-866-264-5636 [08.00 - 22.00 (ET), Senin - Minggu]

LIHAT JUGA: Samsung Akan Memberi Anda $ 100 untuk Menukar Note 7 Anda dengan Perangkat Samsung Lain

Gunakan daftar nomor Model ini (oleh CPSC) untuk mengetahui apakah mesin cuci Anda ada dalam daftar penarikan.

Karena penarikan kedua dalam dua bulan, kemungkinan akan menimbulkan kekhawatiran atas ukuran kualitas perusahaan dan keamanan produk di kalangan publik.

melalui Samsung

Ditulis oleh Alekhya Sai Punnamaraju


Tonton videonya: Samsung Galaxy Z Fold 2 - The Big Problem.